Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich
(1) Sämtliche Leistungen von AZ-Sprachdienste erfolgen ausschließlich auf Grundlage dieser Geschäftsbedingungen.
(2) Abweichende oder entgegenstehende Bedingungen des Auftraggebers werden nicht anerkannt, es sei denn, wir haben deren Geltung ausdrücklich schriftlich bestätigt. Unsere AGB gelten auch dann, wenn wir in Kenntnis abweichender Bedingungen Leistungen vorbehaltlos erbringen.
(3) Bei laufenden Geschäftsbeziehungen mit Kaufleuten gelten diese Bedingungen auch für künftige Aufträge, ohne dass ein erneuter Hinweis erforderlich ist.

2. Art und Umfang der LeistungWir verpflichten uns zur gewissenhaften Erstellung der Sprachdienstleistungen nach den Regeln ordnungsgemäßer Berufsausübung. Ohne spezifische Terminologievorgaben oder begleitende Unterlagen durch den Kunden erfolgt die Übersetzung in fachlich korrekter, allgemein üblicher und verständlicher Form.

3. Pflichten des Auftraggebers
(1) Besondere Anforderungen (Layout, Dateiformate, Anzahl der Ausfertigungen oder Details zum Dolmetsch-Einsatz) sind uns spätestens bei der Beauftragung mitzuteilen.
(2) Soll eine Übersetzung veröffentlicht oder gedruckt werden, ist uns vorab ein Korrekturabzug zur Freigabe vorzulegen.
(3) Der Kunde stellt uns rechtzeitig und unaufgefordert alle benötigten Informationen und Hilfsmittel (z. B. Glossare, Abbildungen, Fachkürzel) zur Verfügung.
(4) Verzögerungen oder Fehler, die durch unpräzise, fehlerhafte oder verspätete Informationen des Kunden entstehen, gehen nicht zu unseren Lasten.

4. Gewährleistung und Mängelansprüche
(1) Beanstandungen müssen schriftlich und innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung der Leistung erfolgen. Nach Ablauf dieser Frist gilt die Arbeit als vertragsgemäß abgenommen.
(2) Wir haften nicht für Mängel, die auf unleserlichen Vorlagen oder fehlerhafter kundeneigener Terminologie basieren.
(3) Im Falle berechtigter Mängel haben wir zunächst das Recht auf Nachbesserung innerhalb einer angemessenen Frist.
(4) Erst nach endgültigem Fehlschlagen der Nachbesserung kann der Kunde mindern oder vom Vertrag zurücktreten. Bei Rücktritt erlöschen sämtliche Nutzungsrechte an der erbrachten Leistung.

5. Haftungsgrenzen
(1) Unsere Haftung beschränkt sich auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit
(2) Davon unberührt bleibt die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie Ansprüche aus Produkthaftung. Die Haftungsbeschränkung gilt auch für unsere Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen.

6. Diskretion und Datenschutz
(1) Wir garantieren absolute Vertraulichkeit über alle Informationen, die uns im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt werden.
(2) Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Vertragsabwicklung unter Einhaltung der geltenden Datenschutzgesetze verarbeitet.

7. Honorar und Zahlungsbedingungen
(1) Unsere Rechnungen sind sofort nach Erhalt ohne Abzug fällig.
(2) Die Vergütung basiert auf der individuellen Vereinbarung. Fehlt eine solche, gilt eine angemessene, branchenübliche Vergütung (orientiert am JVEG) als vereinbart.
(3) Übersetzungen werden – sofern nicht anders definiert – nach Normzeilen (55 Anschläge inklusive Leerzeichen) berechnet.
(4) Dolmetschleistungen werden nach Zeitaufwand (Stunden- oder Tagessätze) abgerechnet. Spesen, Reisezeiten und Fahrtkosten werden gesondert ausgewiesen

8. AuftragsstornierungKündigt der Auftraggeber den Vertrag vorzeitig, ist er verpflichtet, die bis dahin angefallenen Kosten sowie bereits erbrachte Teilleistungen zu vergüten. Die Gesamtkosten dürfen die ursprünglich vereinbarte Vergütung nicht überschreiten.

9. Urheberrecht und Eigentumsvorbehalt
(1) Die gelieferte Leistung bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum. Nutzungsrechte gehen erst mit dem vollständigen Zahlungseingang auf den Kunden über.
(2) Das Urheberrecht an den erstellten Texten verbleibt bei AZ-Sprachdienste.
(3) Der Kunde garantiert, dass die von ihm bereitgestellten Vorlagen keine Rechte Dritter verletzen und stellt uns von entsprechenden Ansprüchen frei.

10. Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
(2) Gerichtsstand sowie Erfüllungsort ist der Sitz von AZ-Sprachdienste.
(3) Sollten Teile dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit des restlichen Vertrages unberührt. Die unwirksame Klausel ist durch eine rechtlich zulässige Regelung zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt